翻译过程中客户常见问答汇总

随着出国旅游、留学、移民、跨国合作日益增多，社会上对外语翻译的需求也日益增多，下面就跟随深圳优意通翻译公司一起来看看客户在翻译过程中都有那些常见问题吧。

问：是否可以请高校教师、学者或学生翻译？

答：绝对不能，风险自负。许多公司在寻找译者时，首先想到的是当地学校或大学的外语院系。有时，这种做法对于供内部使用的翻译可能有效，即，您只想了解文件大意，但对于正式的公司宣传材料、手册或者合同文档而言，这样做却风险极大。外语教学需要有特殊的技能，但这些技能却与翻译一篇流利、优美的文章所需的技能完全不同。让学生来做翻译看起来经济实惠，但风险更高，因为他们毫无实战经验，翻译出来的文件基本无法使用。

问：如果翻译的稿件只有几百字，如何收费?

答：对于不足一千字的稿件，目前有两种收费标准：  

1、不足一千字按一千字计算。 

 2、对于身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公证材料等特殊稿件按页计费。

问：翻译员的经验与资格？

答：优意通翻译公司每位翻译员都经过严格的筛选（基本要求外语系本科以上学历，5年以上翻译经验）、并兼具认真仔细的工作作风，不允许有丝毫的疏忽，并确保译文流利，每一位翻译都有自己擅长的专业知识领域以确保译文的专业性。并且大部分译员都拥有1-2级笔译口译证书，有些还是海外证书等国际公认的译员。

问：翻译交稿时间周期为多长?

答：翻译交稿时间与您的文件大小以及复杂程度有关。每个专业译者的正常翻译速度为3000-4000中文字/天，对于加急的大型项目，我们将安排多名译员进行翻译，由项目经理将文件拆分成若干文件，分配给不同的译员进行翻译，翻译后由项目经理进行文件的合并，并经统一术语、审校、质控、排版等翻译流程，最终交付给客户。

问：翻译公司可以翻译多少种语言？

答：深圳优意通翻译公司已在全国拥有专职翻译百余名，外籍母语译员600多名，形成跨语种、跨专业领域的国内大型翻译公司,为客户提供高品质的英语、俄语、韩语、日语、德语、法语和众多小语种的高端笔译、口语翻译和本地化服务。

问：为什么标点符号也要算翻译字数？

答：1、根据中华人民共和国国家标准GB/T 19363.1-2003 对翻译行业服务规范的要求，中文字数统计是以不计空格字符数为计算单位的。标点符号算翻译字数是统一的行业标准。

2、标点符号在不同的语种中，有不同的表达方式，例如中文的标点符号大多是全角的，英文的无特殊设置都是半角的，而且如果一句话或一段内容夹杂两种不同的语言，标点符号的规则就相对复杂，对于翻译文件来说，标点符号的部分也是很费时。

3、另外，标点符号在句子中对句子语境等的限制因素，使得标点对句子、对译员翻译判断等起到一定的要求。所以，该部分也要计算在内。

4、可能我们平时不是很注重标点符号，其实在文字表达中，标点符号的重要不亚于单字单词，一个标点符号可以改变全句话的意思，所以翻译过程中也需要保证每个标点符号的准确，保证译文表达的意思和原文一样。

问：为何每家翻译公司的报价不一样?

答：在翻译行业里译员的水平也是分等级的，有正规资质的公司，翻译人员足，经验丰富，专业性强肯定报价高，毕竟一分钱一分货。

问：为什么数字、字母也要算翻译字数？

答：根据中华人民共和国国家标准GB/T 19363.1-2003 对翻译行业服务规范的要求，中文字数统计是以不计空格字符数为计算单位的。而数字、字母也是包含在其中。而对翻译公司来说，数字和字母也要算翻译字数的原因还包括以下两个方面：

1、数字和字母也是文章中的一部分，特别是在一些商务文件中，数字就是文件的主题，所以也是一样要收费的。

2、纯数字字母需要核对、录入，比翻译一个词语更麻烦，翻译是大脑里面概念形成的，而纯数字字母是要严谨的核对、录入才能实现的，这将会花费更多的时间。